|
No Urut |
Unsur Pelayanan |
Nilai rata-rata 2024 |
Kualitas Pelayanan 2024 |
Nilai rata-rata 2025 |
Kualitas Pelayanan 2025 |
|
1 |
Persyaratan |
3,313 |
Baik |
3,276 |
Baik |
|
2 |
Prosedur Pelayanan |
3,304 |
Baik |
3,159 |
Baik |
|
3 |
Waktu Pelayanan |
3,336 |
Baik |
3,145 |
Baik |
|
4 |
Biaya/ Tarif Pelayanan |
3,773 |
Sangat Baik |
3,993 |
Sangat Baik |
|
5 |
Produk layanan |
3,416 |
Baik |
3,310 |
Baik |
|
6 |
Kompetensi Pelaksana Pelayanan |
3,465 |
Baik |
3,428 |
Baik |
|
7 |
Perilaku Pelaksana |
3,447 |
Baik |
3,531 |
Sangat Baik |
|
8 |
Sarana dan Prasarana Pelayanan |
3,272 |
Baik |
3,283 |
Baik |
|
9 |
Penanganan Pengaduan |
3,516 |
Baik |
3,890 |
Sangat Baik |
|
Rata-rata Tertimbang |
3,428 |
Baik |
3,443 | Baik | |
|
No Urut |
Unsur Pelayanan |
Nilai rata-rata 2022 |
Kualitas Pelayanan 2022 |
Nilai rata-rata 2023 |
Kualitas Pelayanan 2023 |
|
1 |
Persyaratan |
3,940 |
Sangat Baik |
3,935 |
Sangat Baik |
|
2 |
Prosedur Pelayanan |
3,866 |
Sangat Baik |
3,904 |
Sangat Baik |
|
3 |
Waktu Pelayanan |
3,964 |
Sangat Baik |
3,948 |
Sangat Baik |
|
4 |
Biaya/ Tarif Pelayanan |
4,000 |
Sangat Baik |
4,000 |
Sangat Baik |
|
5 |
Produk layanan |
3,978 |
Sangat Baik |
3,957 |
Sangat Baik |
|
6 |
Kompetensi Pelaksana Pelayanan |
3,944 |
Sangat Baik |
3,948 |
Sangat Baik |
|
7 |
Perilaku Pelaksana |
3,949 |
Sangat Baik |
3,952 |
Sangat Baik |
|
8 |
Sarana dan Prasarana Pelayanan |
3,895 |
Sangat Baik |
3,939 |
Sangat Baik |
|
9 |
Penanganan Pengaduan |
3,973 |
Sangat Baik |
3,961 |
Sangat Baik |
|
Rata-rata Tertimbang |
3,945 | Sangat Baik |
3,949 |
Sangat Baik |
|
|
No Urut |
Unsur Pelayanan |
Nilai rata-rata 2020 |
Kualitas Pelayanan 2020 |
Nilai rata-rata 2021 |
Kualitas Pelayanan 2021 |
|
1 |
Persyaratan |
3,724 |
Sangat Baik |
3,689 |
Sangat Baik |
|
2 |
Prosedur Pelayanan |
3,620 |
Sangat Baik |
3,622 |
Sangat Baik |
|
3 |
Waktu Pelayanan |
3,580 |
Sangat Baik |
3,656 |
Sangat Baik |
|
4 |
Biaya/ Tarif Pelayanan |
3,926 |
Sangat Baik |
4,000 |
Sangat Baik |
|
5 |
Produk layanan |
3,760 |
Sangat Baik |
3,809 |
Sangat Baik |
|
6 |
Kompetensi Pelaksana Pelayanan |
3,784 |
Sangat Baik |
3,684 |
Sangat Baik |
|
7 |
Perilaku Pelaksana |
3,786 |
Sangat Baik |
3,836 |
Sangat Baik |
|
8 |
Sarana dan Prasarana Pelayanan |
3,750 |
Sangat Baik |
3,702 |
Sangat Baik |
|
9 |
Penanganan Pengaduan |
3,984 |
Sangat Baik |
3,964 |
Sangat Baik |
|
Rata-rata Tertimbang |
3,764 |
Sangat Baik |
3,774 |
Sangat Baik |
|
